Microsoft ha fatto sapere che Xbox One, a una distanza di otto mesi dal momento del lancio, ha causato all’azienda una perdita pari a 400 milioni di dollari. La divisione Xbox non è praticamente mai stata una fonte di guadagno per Microsoft, ad eccezione degli utili anni di vita di Xbox 360.
Questo risultato negativo è dovuto a un contemporaneo aumento dei ricavi (1,7 miliardi di dollari) e dei costi (2,1 miliardi di dollari). Perdite di questo tipo sono paragonabili a quelle che ebbe SEGA con la propria terza console, SEGA Saturn.