Valve
ha modificato il contratto di sottoscrizione a Steam per quanto riguarda gli utenti europei permettendo agli stessi di avere un rimborso degli acquisti effettuati entro 14 giorni dalla transazione. Infatti, il contratto riporta:”GLI ABBONATI UE HANNO DIRITTO A RECEDERE DA UNA TRANSAZIONE DI ACQUISTO DI CONTENUTI DIGITALI SENZA ALCUNA PENALE E SENZA DOVER FORNIRE ALCUNA MOTIVAZIONE, PER LA DURATA DI QUATTORDICI GIORNI O FINCHÉ VALVE NON ABBIA INIZIATO AD ADEMPIERE AI PROPRI OBBLIGHI DI PRESTAZIONE, CON IL PREVENTIVO ESPLICITO CONSENSO DELL’ABBONATO E IL RICONOSCIMENTO CHE, CON TALE CONSENSO, QUEST’ULTIMO PERDERÀ IL PROPRIO DIRITTO DI RECESSO, A SECONDA DI QUALE DELLE DUE CIRCOSTANZE SI VERIFICHI PER PRIMA. PERCIÒ, L’ABBONATO VERRÀ INFORMATO DURANTE IL PROCESSO DI PAGAMENTO SU QUANDO AVRÀ INIZIO LA PRESTAZIONE DEL SERVIZIO E GLI VERRÀ CHIESTO, INOLTRE, DI FORNIRE IL PREVENTIVO ESPLICITO CONSENSO A EFFETTUARE UN ACQUISTO DEFINITIVO..In pratica, sarà possibile richiedere il rimborso degli acquisti entro 14 giorni senza alcuna penale e senza dare alcuna spiegazione a patto che non sia stato effettuato il download o avviato il prodotto in questione.