Secondo Peter Moore, chief operating officer (COO) di Electronic Arts, molti consumatori non sono pronti a rinunciare completamente al mercato retail e, anzi, alcuni hanno ancora il ricordo dell’hacking del PlayStation Network dello scorso anno. “Molti dei nostri consumatori non posseggono carte di credito. Molti di essi sono ancora spaventati da cosa è successo al PlayStation Network quando Anonymous ha avuto accesso a 77 milioni di account nel 2011” ha dichiarato Moore durante la Global Techology Conference 2012. “Molti dei nostri consumatori preferiscono andare in negozio e comprare i buoni PlayStation Network e Xbox Live e il rivenditore prende una grossa fetta da ciò. I negozi, se si evolvessero a non essere solo un rifornitore fisico, ma un rifornitore digitale, avrebbero un ruolo molto importante nel prossimo futuro del business” ha aggiunto il COO di Electronic Arts.
