Microsoft in tilt: Xbox down e login impossibili

Un disservizio globale di Microsoft coinvolge anche XBOX, con segnalazioni di problemi nell'accesso agli account e ai contenuti conservati nel cloud. L'incidente riguarda principalmente Microsoft 365, ma le difficoltà riportate si estendono alle infrastrutture cloud e ai servizi utilizzati dai giocatori.

Tra le anomalie descritte dagli utenti figurano disconnessioni dagli account XBOX e problemi nel caricamento dei giochi digitali. Le testimonianze raccolte sui social e sulle piattaforme di monitoraggio delle interruzioni, tra cui Downdetector, indicano difficoltà diffuse: alcuni giocatori non riescono a effettuare l'accesso, mentre altri vengono scollegati dal proprio profilo.

Le segnalazioni interessano inoltre XBOX Cloud Gaming. Chi cerca di utilizzare il servizio di streaming riferisce di incontrare lunghe code oppure di essere espulso dal servizio. Un altro problema riguarda il recupero dei salvataggi nel cloud, ai quali diversi utenti dichiarano di non riuscire ad accedere.

Microsoft ha annunciato l'incidente il 13 novembre, descrivendo un'interruzione che ha colpito sia le aziende sia gli utenti finali. La pagina dedicata allo stato dei servizi indicava un degrado diffuso per Microsoft 365, nelle versioni Business ed Enterprise, e per i prodotti destinati al pubblico consumer.

La situazione riportata dai giocatori non coincideva però con quella mostrata dalla pagina di stato XBOX: gli indicatori risultavano verdi, senza anomalie visibili, a fronte delle testimonianze sui problemi di funzionamento. Le segnalazioni degli utenti e il pannello ufficiale restituivano quindi due rappresentazioni differenti dello stato della piattaforma.

La portata dell'interruzione supera il settore dei videogiochi. In diverse parti del mondo sono stati segnalati problemi collegati al guasto anche da banche, aeroporti e strutture sanitarie, oltre che dalle forze di polizia.

Microsoft ha comunicato di essere al lavoro per contenere l'incidente e ripristinare i servizi coinvolti. L'aggiornamento sull'intervento indicava però che le correzioni applicate, dalle quali si attendeva un miglioramento del funzionamento dei servizi, non stavano producendo gli effetti previsti.