Call of Duty: Modern Warfare 4 entra nelle console XBOX anche senza essere avviato: la campagna pubblicitaria del gioco sostituisce automaticamente lo sfondo scelto dagli utenti nella schermata principale. Le segnalazioni riguardano XBOX Series X|S e descrivono una modifica arrivata senza una scelta esplicita da parte dei giocatori.
La promozione di Modern Warfare 4 occupa anche i riquadri pubblicitari nella parte inferiore della dashboard. Alla presenza degli annunci si aggiunge così la sostituzione dell'immagine personale, con il materiale promozionale dello sparatutto che prende il posto dello sfondo impostato dal proprietario della console.
La campagna raggiunge anche chi ha già acquistato il gioco: possederne una copia non elimina la pubblicità dalla schermata principale. Le proteste coinvolgono inoltre utenti che dichiarano di non essere interessati alla serie e che si sono ritrovati comunque la propria console personalizzata per promuoverla.
Il cambiamento è collegato a un'opzione dedicata agli sfondi a tema evento, attiva per impostazione predefinita. Il controllo si trova nella sezione di personalizzazione delle impostazioni, all'interno delle preferenze per lo sfondo; disattivandolo, diversi utenti riferiscono di aver recuperato l'immagine precedente.
Tra le testimonianze ci sono sia giocatori che utilizzavano sfondi dinamici sia persone che avevano scelto un'immagine personalizzata. Alcuni raccontano di aver tentato di selezionare un altro sfondo senza successo, prima di individuare l'impostazione che consentiva alla promozione di sovrascrivere la loro scelta.
I precedenti della serie risalgono almeno al lancio di Modern Warfare 2: il 28 ottobre 2022, la schermata principale mostrava tre spazi pubblicitari dedicati al gioco. Anche allora diversi utenti avevano contestato la quantità di promozione concentrata nella dashboard.
Nel 2023 erano arrivati anche gli annunci a schermo intero all'accensione, utilizzati per pubblicizzare Starfield e Modern Warfare 3. In quel caso il messaggio compariva prima dell'accesso alla dashboard e poteva essere chiuso dall'utente, anziché sostituire lo sfondo personale.
Il formato a schermo intero era stato impiegato anche per EA Sports FC 25 nel settembre 2024, estendendo quelle campagne a un gioco di un editore esterno a Microsoft. Le segnalazioni dell'epoca riguardavano sia XBOX Series X|S sia XBOX One.
