Il restyling di Humble Bundle è accompagnato da segnalazioni su problemi di sicurezza e funzioni scomparse. Le criticità riguardano le impostazioni degli account del negozio di giochi per PC, noto per i bundle legati alla beneficenza, e coinvolgono anche le procedure per modificare password e indirizzo email.
Tra le opzioni mancanti figura quella per gestire l'autenticazione a due fattori: nella sezione dedicata alla sicurezza non compare più il comando per aggiungere o rimuovere questa protezione. La scomparsa della voce è stata riscontrata accedendo alle impostazioni dell'account, oltre a essere stata segnalata dagli utenti dopo il cambio di interfaccia.
Un altro problema interessa il cambio della password. Con una sessione già aperta, è possibile impostare una nuova credenziale senza inserire quella attuale. Chi avesse accesso a un account già connesso potrebbe quindi modificare questo dato senza dover dimostrare di conoscere la password utilizzata dal suo proprietario.
Anche la modifica dell'indirizzo email presenta una criticità distinta: al vecchio recapito non viene inviata una richiesta di verifica, mentre le comunicazioni vengono indirizzate soltanto alla nuova casella inserita. Il comportamento è stato riscontrato durante le verifiche descritte nel resoconto originale. Le preoccupazioni per gli accessi non autorizzati coinvolgono inoltre i dati delle carte di pagamento salvati negli account.
Le segnalazioni comprendono anche errori che impediscono di completare nuovi acquisti. Alcuni utenti riferiscono di non riuscire a comprare altri bundle dopo l'aggiornamento del sito: i malfunzionamenti coinvolgono dunque anche le transazioni, oltre alle impostazioni personali e alle operazioni di gestione delle credenziali.
Nella libreria, invece, viene segnalata la perdita della distinzione fra codici riscattati e non riscattati. Giochi e chiavi già utilizzati non risultano più chiaramente separati da quelli ancora da attivare. Per gli utenti con una lunga cronologia di acquisti, questo rende più difficile individuare i contenuti acquistati ma lasciati in sospeso.
Un'ulteriore funzione scomparsa è la possibilità di restare connessi: gli utenti segnalano di dover effettuare nuovamente l'accesso ogni volta che consultano la propria libreria. Tra le reazioni al restyling figurano anche richieste di ripristinare la precedente versione del sito, insieme alle lamentele per le funzioni rimosse o diventate più difficili da trovare.
