ZeniMax Online Studios, società ZeniMax Media, ha presentato oggi il progetto per l’apertura di un centro Servizio clienti a Galway, in Irlanda. La nuova sede della società fornirà il supporto clienti per i futuri MMOG e porterà alla creazione di centinaia di posti di lavoro nel corso dei prossimi anni.
ZeniMax Online Studios, guidata da Matt Firor, è stata fondata con l’obiettivo di creare giochi di ruolo online. A capo del centro Servizio clienti ci sarà Rich Barham, direttore del servizio clienti che, grazie alla sua esperienza, si occuperà dello sviluppo dell’operazione. Prima di entrare a far parte di
ZeniMax Online, Barham ha lavorato presso Blizzard Entertainment, dove ha ricoperto importanti ruoli nell’ambito dei servizi di supporto al gioco e ai clienti e della conservazione dei dati per World of Warcraft ed è stato tra gli organizzatori dei centri Servizio clienti fondati in Nord America ed Europa. “
L’annuncio di oggi è per noi un passo molto importante“, ha affermato Matt Firor, presidente di
ZeniMax Online Studios. “
Siamo davvero felici di dare vita a un team di esperti, guidato da Rich, che si concentrerà nella fornitura di un supporto clienti di qualità per i nostri titoli. Galway dispone di ottime strutture formative ed è una splendida città in cui vivere e lavorare: i nostri dipendenti potranno contare su numerosi vantaggi. In questo modo, ci assicureremo nel tempo la capacità di fornire un ottimo servizio clienti ai nostri futuri progetti.” La scelta di Galway è stata favorita dal supporto offerto da IDA Ireland, l’agenzia per il sostegno agli investimenti del governo irlandese, e da altri enti locali, come pure dalla presenza di numerosi altri centri per il supporto clienti sul territorio nazionale. Commentando l’annuncio di oggi, Barry O’Leary, direttore operativo di IDA Ireland, ha affermato: “
La decisione di ZeniMax Online Studios di situare il proprio centro Servizio clienti europeo a Galway è un riconoscimento dell’eccellenza dei servizi irlandesi nel campo dei media digitali e della sua posizione di spicco nell’industria globale dei videogiochi. Siamo molto lieti di accoglierli in un gruppo di società similari, già presenti in Irlanda, all’interno di un settore in rapida ascesa. Il piano strategico di IDA Ireland, Horizon 2020, pone l’accento sulla crescita globale dei servizi e l’annuncio odierno di ZeniMax Online rinsalda ulteriormente la reputazione irlandese quale capitale digitale europea.”
