Le anomalie presenti nelle immagini promozionali di Kingdom Hearts Collection [I-III] derivano da errori umani. È questa la posizione ufficiale di Square Enix, che in una dichiarazione fornita direttamente a GameSpot ha assicurato che gli asset contestati sono stati realizzati dal proprio team senza IA generativa.
I dubbi erano nati dopo la pubblicazione della key art attraverso l'account ufficiale di Kingdom Hearts. Gli utenti avevano individuato numerose incoerenze, a partire dalle mani di Donald Duck: il personaggio mostrava quattro dita su una mano e cinque sull'altra. Nell'immagine comparivano anche lancette deformate sulla torre dell'orologio e collegamenti irregolari nelle catenelle dei Keyblade.
L'analisi dell'illustrazione aveva fatto emergere ulteriori dettagli insoliti. Alcuni elementi della cintura di Sora sembravano fusi tra loro, mentre scarpe e cerniere presentavano parti mancanti o incoerenti. La quantità e la natura delle anomalie avevano quindi alimentato le accuse sull'eventuale impiego di strumenti generativi nella produzione dell'immagine.
Dopo le critiche è apparsa online una versione aggiornata della key art, nella quale la mano di Donald è stata corretta. Altre stranezze sono però rimaste visibili. La miniatura utilizzata per il trailer mostra invece una terza composizione, costruita in modo da coprire proprio la mano che aveva attirato maggiormente l'attenzione della community.
Square Enix ha dichiarato che la qualità degli asset è molto importante e che le immagini aggiornate sono state implementate dove ritenuto opportuno. L'azienda non ha tuttavia descritto il processo che ha portato alla realizzazione della versione originale, lasciando per ora senza una spiegazione tecnica precisa la presenza di errori tanto diversi nella stessa composizione.
Kingdom Hearts Collection [I-III] era stata presentata durante il Nintendo Direct di giugno 2026. La raccolta uscirà l'8 ottobre su Nintendo Switch 2, PlayStation 5 e Xbox Series X|S, oltre che su Xbox per PC. Il pacchetto comprenderà Kingdom Hearts HD 1.5 + 2.5 ReMIX, Kingdom Hearts HD 2.8 Final Chapter Prologue e Kingdom Hearts III con il DLC Re Mind.
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