Secondo FixYa, famoso portale che si occupa di risoluzioni di problemi di prodotti elettronici, lo smartphone targato Apple è più affidabile di quello marcato Samsung. I prodotti della Mela sono quelli che richiedono meno interventi per le risoluzioni di problematiche da parte dello stesso sito; in questo senso la sfida con il Samsung Galaxy S3 viene abbondantemente vinta dall’iPhone 5 in quanto per lo smartphone della casa sudcoreana le richieste di risoluzioni di problemi sono per ben 3 volte maggiori rispetto al prodotto di Cupertino.