Sony ha comunicato che il suo servizio online PSN riprenderà il funzionamento gradualmente da questa settimana. Ecco il comunicato della società con i punti principali relativi al rimborso per gli abbonati ed i servizi che per prima torneranno online.La fase iniziale di ripristino contemplerà, ma non sarà limitata a, quanto segue: * Ripristino del gioco online attraverso PlayStation 3 (PS3) e PSP (PlayStation Portable) 1. Questo comprende titoli che richiedono la verifica on-line e giochi scaricati * Accesso a Music Unlimited powered by Qriocity per PS3/PSP per gli utenti attualmente abbonati * Accesso alla gestione dell’account e modifica della password * Accesso per scaricare film su PS3, PSP e MediaGo * PlayStation Home * Lista Amici * Funzionalità di chat Lavorando a stretto contatto con diverse società esterne di sicurezza, l’azienda ha implementato significative misure di sicurezza per individuare ulteriori attività non autorizzate e assicurare una maggiore protezione dei dati personali dei consumatori . L’azienda ha creato la posizione di Chief Information Security Officer, che farà diretto riferimento a Shinji Hasejima, Chief Information Officer di Sony Corporation, per aggiungere una nuova figura che abbia competenza e responsabilità nei confronti della protezione dei dati del cliente, e per completare l’attuale organico del personale che si occupa della sicurezza delle informazioni. Le nuove misure di sicurezza attuate contemplano, ma non sono limitate a, quanto segue: * • Software aggiuntivo di controllo automatico e gestione della configurazione per la difesa contro nuovi attacchi * Maggiore livello di protezione dei dati e crittografia * Maggiore capacità di rilevare le intrusioni di software all’interno della rete, accesso non autorizzato e modelli di attività insolite * Implementazione di firewall aggiuntiviL’azienda ha inoltre anticipato lo spostamento già previsto del sistema in un nuovo centro dati con una diversa ubicazione già in costruzione e sviluppo da diversi mesi. Inoltre, la PS3 avrà un aggiornamento del software di sistema che obbligherà tutti gli utenti registrati al PlayStation Network a cambiare le password dei loro account prima di poter accedere al servizio. Come ulteriore livello di sicurezza, la password può essere modificata solo sulla stessa PS3 in cui è stato attivato l’account, o tramite e-mail di conferma convalidata, un passaggio fondamentale per contribuire a proteggere ulteriormente i dati dei clienti. L’azienda sta conducendo un’indagine approfondita e permanente con le forze dell’ordine per rintracciare e perseguire i responsabili dell’intrusione illegale. “Questo atto criminale contro la nostra rete ha avuto un impatto significativo non solo sui nostri consumatori, ma anche sulla nostra intera industria. Questi attacchi illegali ovviamente, mettono in evidenza il diffuso problema della sicurezza informatica. La sicurezza delle informazioni dei nostri consumatori ci sta molto a cuore e siamo impegnati ad aiutare i nostri consumatori a proteggere i loro dati personali. Inoltre, l’organizzazione ha lavorato giorno e notte per rendere di nuovo disponibili questi servizi online, e stanno per essere ripristinati dopo aver potenziato il livello di sicurezza su tutte le nostre reti “, ha dichiarato Kazuo Hirai, Executive Vice President di Sony Corporation. “Il nostro pubblico mondiale di PlayStation Network e gli utenti di Qriocity sono stati profondamente colpiti dall’accaduto. In questo frangente abbiamo imparato un’importante lezione riguardo al prezioso rapporto con i nostri clienti, pertanto avvieremo un’attività per esprimere la nostra riconoscenza per la loro fedeltà nel corso di questo periodo di inattività della rete, mentre lavoriamo per recuperare e riguadagnare la loro fiducia. “ Offerta gratuita e Programma di Valutazione “Welcome Back”Anche se non vi è alcuna prova, al momento, che i dati delle carte di credito siano stati sottratti, l’azienda è impegnata ad aiutare i propri clienti a proteggere i loro dati personali. Ulteriori dettagli saranno resi disponibili prossimamente in ogni territorio. L’azienda lancerà inoltre sul PlayStation Network e Qriocity il programma globale “Welcome Back”, che verrà adattato su misura ai vari mercati locali, per fornire ai nostri consumatori varie opzioni di servizio e di contenuti premium come manifestazione di apprezzamento dell’azienda per la loro pazienza, il sostegno e la costante fedeltà: * Ogni territorio avrà offerte ad hoc di contenuti di intrattenimento PlayStation disponibili come download gratuito. I dettagli specifici di questi contenuti saranno resi noti in ogni territorio al più presto. * Tutti gli attuali clienti del PlayStation Network avranno 30 giorni di abbonamento gratuito al servizio PlayStation Plus. Gli attuali membri del PlayStation Plus riceveranno 30 giorni di servizio gratuito. * Gli abbonati a Music Unlimited powered by Qriocity (nei paesi dove il servizio è disponibile), riceveranno 30 giorni di servizio gratuito.Ulteriori offerte “Welcome Back” saranno implementate nelle prossime settimane, man mano che l’azienda restituirà i servizi del PlayStation Network e di Qriocity allo standard di qualità che gli utenti si attendono e si impegnerà per andare oltre le loro aspettative.
