L’utente Reddit e Steam that_earlyguy, dopo essersi resto conto di non essere in grado di accedere al suo account Steam, ha seguito la normale procedura inviando uno Steam support ticket. Non avendo ricevuto risposta per più di una settimana, ha deciso di tentare la sorte e di scrivere direttamente a Gabe Newell in persona:
E la risposta non si è fatta attendere:
Un paio d’ore dopo questo scambio di mail è arrivata la risposta del support team di Steam e il commento finale di Gabe:
