Secondo una recente indagine effettuata da Consumer Reports, Apple è al comando tra le aziende del settore in fatto di supporto tecnico. In una classifica stilata direttamente dagli utenti, la società di Cupertino è al comando con una percentuale di soddisfazione per la risoluzione di problemi pari all’88%. L’alto punteggio è dovuto, secondo Consumer Reports, alla facilità con cui è possibile contattare lo staff, alla sua conoscenza tecnica e alla sua pazienza. Il gradimento è stato riscontrato sia per il supporto fisico, il Genius Bar, che per quello telefonico o online.
