Aaron Greenberg, prduct manager di Xbox, interpellato sul funzionamento del servizio Live, ha risposto promettendo che il servizio sarà regolarmente disponibile anche il giorno di Natale e sarà in grado di reggere all'alto numero di download contemporanei della NXE da parte dei nuovi possessori della console Microsoft.

Memore dell'esperienza dell'anno passato, quando l'enorme presenza di utenti e l'alto tasso di nuove registrazioni avevano sovraccaricato i server il giorno di Natale, Greenberg ha detto che il team si è preparato costruendo una infrastruttura telematica maggiorata in grado di reggere al carico di utenze previsto.