Nintendo ha confermato che vari utenti nipponici hanno riscontrato problemi durante la riproduzione dei filmati di Super Smash Bros. Brawl, o addirittura l'impossibilità di avviare il disco di gioco sulle proprie console.

La compagnia suppone che i problemi possano essere causati da un accumulo di "polvere e tabacco" sui laser delle console, che potrebbero rendere difficoltosa la riproduzione di DVD dual-layer, come nel caso del titolo in questione.

Nintendo ha annunciato la risoluzione dell'inconveniente offrendo agli utenti nipponici la pulizia gratuita delle lenti, che sarà effettuata una volta inviata la console, accompagnata dalla garanzia e da una copia del titolo, ad un centro assistenza. Le console saranno restituite entro una settimana, e le spese di spedizione saranno a carico della compagnia.