Per faciltare il servizio di assistenza clienti, Microsoft ha da poco inaugurato un nuovo sito internet, che dovrebbe riuscire ad ottimizzare i processi di riparazione per le Xbox360 con problemi tecnici. Il sito permette di registrare una Xbox o Xbox360, "fissare" una riparazione e successivamente monitorare i suoi sviluppi. Tutto direttamente on-line. Al momento, purtroppo, tale servizio รจ disponibile esclusivamente per i residenti negli Stati Uniti; ad ogni modo, nel caso in cui il sistema dovesse funzionare, sicuramente anche noi Europei avremo modo di beneficiarne.